מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו חלה על כלל השירותים והפעילויות באתר zvikaclinic.co.il. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות זו, נא הימנעו משימוש באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים

• פרטים אישיים כגון: שם מלא, טלפון, אימייל ותוכן פניות.
• פרטי רכישה והתקשרות כחלק מהזמנות בחנות המקוונת (ללא שמירת פרטי אשראי).
• מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, דפים שנצפו וזמני שהייה באתר.

3. כיצד אנו אוספים את המידע

• מסירה יזומה: בעת מילוי טפסים, פנייה בוואטסאפ, הרשמה לניוזלטר או ביצוע רכישה.
• איסוף אוטומטי: באמצעות כלי ניתוח העוקבים אחר התנהגות גלישה.
• עוגיות (Cookies): קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן לצורכי תפקוד האתר, ניתוח נתונים ושיווק.

4. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי נטורופתיה ותיאום פגישות.
• עיבוד הזמנות מוצרים ותפעול החנות.
• דיוור ישיר (ניוזלטר) בכפוף להסכמתכם המפורשת.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים.
• ניהול קמפיינים שיווקיים וריטרגטינג.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות טכניים החיוניים לפעילותנו:

• סליקה: PayPlus (פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו).
• דיוור: רב מסר (Responder).
• ניהול תורים: Calendly.
• אחסון, אנליטיקה וכלי צד-שלישי: בהתאם להוראות הדין ולמטרות תפעוליות בלבד.

6. כלי מדידה, פרסום מותאם ועוגיות

האתר משתמש בכלים כגון Meta Pixel, Microsoft Clarity (להקלטות אנונימיות לצורך שיפור חוויית הגלישה) ווידג'ט ביקורות של Google (Elfsight). באפשרותכם לנהל, לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים כדי לשמור על פרטיות המשתמשים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת, ואין ביכולתנו להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות למידע.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק כל עוד הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים או בהתאם לדין החל.

9. זכויות המשתמשים

לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע, לדרוש את תיקונו או מחיקתו. אם אתם תושבי האיחוד האירופי (GDPR), עומדות לכם זכויות נוספות כגון זכות לעיון, תיקון, מחיקה והתנגדות לעיבוד. להסרה מרשימת התפוצה, ניתן ללחוץ על קישור ה"הסרה" המופיע בכל דיוור.

10. פרטיות של קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים מידע אישי מקטינים ביודעין.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.

12. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• בעל האתר: צביקה ראובן, תנופה 8, חריש.
• אימייל: info@zvikaclinic.co.il
• טלפון/וואטסאפ: 052-2989050